Uživatelská školení
Usnadněte uživatelům adopci
informačních systémů
Co je uživatelské školení
Zavedení nového systému nestačí – pokud uživatelé přesně nevědí, jak s ním pracovat, mohou být zmatení, neefektivní nebo dělat chyby, které ovlivní celý chod firmy. Kvalitní uživatelské školení je proto klíčové pro hladké přijetí nového softwaru nebo procesů do běžného provozu.
Školení pomáhá uživatelům rychle se zorientovat, osvojit si nové funkce a vybudovat si jistotu v každodenní práci. Díky tomu výrazně snížíte čas i náklady vynaložené na uživatelskou podporu, ušetříte energii na řešení opakovaných dotazů (to se týká také interních konzultací s kolegy) a zbytečných chyb a zajistíte, že investice do nového systému přinese očekávané výsledky.
Přínosy uživatelského školení
Rychlé přijetí nového systému
Snížení chybovosti uživatelů
Menší potřeba podpory a helpdesku
Vyšší spokojenost zaměstnanců
Zvýšení efektivity práce
Možnost opakovaných nebo individuálních kurzů
Jak probíhá spolupráce
- Vyplňte formulář pro konzultaci zdarma.
- Ozveme se vám co nejdříve a domluvíme si videohovor k upřesnění potřeb a počtu uživatelů.
- Poradíme se s týmem o proveditelnosti z hlediska vašich záměrů a našich kapacit.
- Domluvíme si formu a podmínky školení podle vašich preferencí.
- Požádáme o informace o systémech a úrovni znalostí uživatelů. Pokud potřebujete, doporučíme úvodní audit znalostí, který můžeme zajistit.
- Provedeme praktická školení na míru pro vaše zaměstnance.
- Můžeme vytvořit školící materiály, návody, případně záznamy ze školení.
- Můžeme rošířit spolupráci například o iterativní business analýzu a IT analýzu.
Často kladené dotazy
Ano, nabízíme opakovací kurzy, webináře i individuální školení.
Většina zvládne základní operace během několika dní, na složitější procesy připravíme speciální workshopy.